12evolve Tech LLC
Evolve Tech es marca comercial de 12evolve Tech LLC (EE. UU.) y Evolve Tech SRL (Argentina). Los servicios prestados en Argentina pueden ser contratados con Evolve Tech SRL.
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Bienvenido a Evolve Tech (12evolve Tech LLC). Estamos comprometidos con proteger su privacidad y garantizar transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Los servicios prestados en Argentina pueden ser contratados con Evolve Tech SRL.
Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación y uso de información a través de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios. Nuestros servicios incluyen comunicación omnicanal con clientes y mensajería a través de plataformas como Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp, SMS, email y voz, así como mensajes transaccionales de autenticación (OTP).
Esta política se aplica a los servicios de comunicación operados por Evolve Tech en nombre de las empresas que los utilizan ("clientes"). Cuando procesamos los datos personales de los clientes finales de un cliente, el cliente es el responsable del tratamiento y Evolve Tech actúa como encargado del tratamiento en nombre del cliente. Cuando procesamos datos de los titulares de cuentas de clientes o nuestros propios datos operativos, Evolve Tech es el responsable del tratamiento.
Recopilamos IDs de usuario de plataforma, contenido de mensajes, metadatos de interacción, números móviles (solo con opt-in) y registros de consentimiento.
Las contraseñas de un solo uso son sensibles al tiempo y se generan únicamente para autenticación. Las usamos para entregar mensajes de autenticación solicitados por el usuario. Los valores OTP no se almacenan más allá del tiempo mínimo requerido para la verificación.
Si proporciona su número de teléfono a Evolve Tech, puede recibir mensajes SMS relacionados con su cuenta, actualizaciones de servicio, notificaciones de soporte, recordatorios de facturación, confirmaciones de citas, anuncios de productos y servicios, u otras comunicaciones de atención al cliente.
La frecuencia de mensajes varía según sus interacciones con nuestros servicios, pero es típicamente de 1–5 mensajes por mes. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, responda HELP o contáctenos en support@evolvetech.pro.
Evolve Tech no comparte, vende ni alquila el consentimiento SMS ni los números de teléfono a terceros o afiliados con fines de marketing.
Los datos recibidos a través de integraciones de Plataforma Meta se usan exclusivamente para funciones de mensajería. NUNCA los venderemos, licenciaremos ni compartiremos con terceros, intermediarios de datos o anunciantes.
Cuando un cliente conecta una Página de Facebook o una Cuenta de Instagram Business a nuestros servicios, y un usuario final envía un mensaje a esa Página o cuenta, recibimos datos a través de la Graph API y los webhooks de Meta. Usamos estos datos únicamente para operar la función de mensajería con clientes en nombre del cliente: recibir mensajes entrantes, asociar las Páginas y Cuentas de Instagram Business conectadas con el cliente correcto, y enviar respuestas de agentes dentro de la ventana estándar de atención al cliente de 24 horas de la plataforma. No usamos los datos de la Plataforma Meta para publicidad, perfilado o reventa, y cumplimos con los Términos de Plataforma y las Políticas para Desarrolladores de Meta.
Usamos datos de Meta solo para entrega de mensajes, gestión de conversaciones, identificación de contactos, automatización de flujos y análisis agregados anónimos.
Está prohibido usar datos de Meta para crear perfiles de usuarios, vender datos, combinarlos con otras fuentes o usarlos para vigilancia o discriminación.
Para solicitar la eliminación de sus datos, envíe un correo a privacy@evolvetech.pro con "Solicitud de Eliminación de Datos" en el asunto, o inicie la solicitud desde la configuración de Facebook/Instagram.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono ni datos de consentimiento SMS con intermediarios de datos, anunciantes o terceros con fines promocionales.
Podemos compartir información con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad, cuando lo requiera la ley, para protección contra fraude, o en caso de fusión o adquisición.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria: cifrado de extremo a extremo, TLS/SSL, control de acceso basado en roles, auditorías de seguridad regulares, almacenamiento seguro de contraseñas y autenticación de dos factores.
Usted tiene derecho a acceder, corregir, eliminar y exportar sus datos personales, retirar su consentimiento, y optar por no participar en comunicaciones SMS respondiendo STOP.
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